TROCAS E DEVOLUÇÕES
TROCAS:
Para pedidos feitos em nosso site, você pode solicitar a troca no prazo de até 30 dias e solicitar o cancelamento no prazo de até 7 dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Entre em contato conosco via Whatsapp (62) 9 8213-6749
Trocas decorrentes de erro no envio ocorrerão totalmente por conta da Lojas Amiz. Devendo o consumidor, obrigatoriamente fazer a postagem nos correios de acordo com instruções repassadas e autorização prévia por parte da Lojas Amiz. Nesse caso, a Lojas Amiz se responsabiliza pelos custos com o frete de devolução e reenvio.
Trocas decorrentes de mudanças de preferências do consumidor, como tamanho, estampa etc, os custos com fretes ocorrerão unicamente por conta do consumidor, (devolução e reenvio).
Isso porque essas são decisões pessoais de cada cliente, uma vez que escolhem as estampas e modelos de sua preferência.
A escolha do tamanho próprio ou para presentear alguém deve ser rigorosamente guiado pelas tabelas de medidas fornecidas no site, pois só o cliente pode escolher seu tamanho ideal, ou da pessoa que irá presentear.
Cancelamentos:
Os cancelamentos de pedidos parcial ou total serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
Arrependimento:
Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indicios de uso, sem violação do lacre original do fabricante.
Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:
1- Compras pagas com Cartão de Crédito = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; Solicitar a Loja o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente.
2 - Compras com Boleto Bancário ou Pix = O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar o reembolso em sua conta corrente.
REEMBOLSO SERÁ FEITO DENTRO DO PRAZO DE 7 DIAS ÚTEIS
Para reembolso através do PIX, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja.
O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo.
Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.
Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco. Entre em contato conosco via Whatsapp (62) 9 8213-6749